management by cappuccino

 
 

Marketing

Klassik: Vom Logo bis zum Corporate Design – ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte.

Next Generation: In Zukunft wird der Kunde entscheiden, wie er mit einem Unternehmen kommuniziert. Wir kennen die Hausaufgaben, die gemacht werden müssen.

Vertrieb

Klassik: Zielorientiertes Arbeiten im Außendienst: professionelle Bestandskundenpflege und erfolgreiche Akquisition

Next Generation: Aus Außendienst wird Vertrieb – aus Solisten wird ein Orchester – nur so kann man in Zukunft auf der gesamten Klaviatur der Möglichkeiten spielen.

Kommunikation

Klassik: Gute Kommunikation ist, wenn der Kunde einen kompetenten Gesprächspartner bekommt, damit sein Anliegen erledigt wird.

Next Generation: Im CRM werden alle  Fäden zusammenlaufen: ob intern oder extern, ob Brief, Mail, Social Media, App, Website, Außendienst oder Telefonie – das CRM ist Anfang und Ende zugleich.


Nachhaltigkeit

Wir bringen das Thema Nachhaltigkeit mit den Säulen Soziales, Ökologie und Ökonomie auf die Agenda im Gesundheitswesen, um gemeinsam mit Ihnen die herausfordernden Ziele zu erreichen.